联系方式总览
本站由9人核心团队维护,日常咨询量较大,为提高处理效率,请按问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为平台官方渠道,请勿轻信其他来源的"客服"信息。
📧 邮件联系
- 综合咨询:[email protected]
- 收录申请(开服团队):[email protected]
- 玩家反馈与投诉:[email protected]
- 隐私与数据相关:[email protected]
📞 电话与在线渠道
- 工作时间电话:400-000-0000(示例占位号码,以站内公示为准)
- 在线客服:站内右下角"在线反馈"入口,工作日 9:00—21:00 有人工值守
- 反馈表单:任意条目详情页底部"报告问题"按钮
🏢 办公地址
- 地址:(示例占位)某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层
- 邮编:000000
- 来访说明:平台为线上服务团队,暂不接受无预约来访,如需面谈请提前邮件预约
请注意:本站不运营任何游戏服务器,因此不受理游戏内的账号、充值、封号、装备丢失等问题。此类问题请直接联系对应服务器的官方客服。本站可协助的是:条目信息纠错、稳定性数据异常、跳转链接错误、仿冒站举报。
工作时间与服务承诺
平台服务时间分为三个层级,不同渠道响应时效不同。
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时效 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服(人工) | 工作日 9:00—21:00 | 30分钟内 | 一般咨询、条目纠错 |
| 反馈表单 | 7×24 接收 | 24小时内 | 服务器掉线、跑路举报 |
| 邮件(综合) | 7×24 接收 | 1—2个工作日 | 合作、媒体、其他 |
| 邮件(隐私) | 7×24 接收 | 3个工作日内 | 数据查看、删除请求 |
| 电话 | 工作日 10:00—18:00 | 即时 | 紧急问题 |
服务承诺:第一,所有玩家反馈均进入人工审核队列,不做自动丢弃;第二,涉及服务器跑路、仿冒站举报的,24小时内完成初步核实;第三,条目纠错一经确认,2小时内更新页面;第四,隐私相关请求严格按隐私说明中的时限处理。
不受理范围:游戏内账号纠纷、充值退款、封号申诉、装备找回、客户端安装故障。这些属于服务器运营方责任范围,本站无权也无法介入。若你遇到此类问题,建议保留充值记录与聊天截图,直接向对应服务器官方渠道申诉。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责传奇私服与变态传奇私服的收录审核、30天复检、稳定性数据核对。如果你发现某条目信息与实际不符(如版本类型标注错误、充值比例过时、跳转链接失效),请通过条目页底部"报告问题"提交,注明条目名称与具体问题。审核组会在2小时内核对并更新。
技术运维组
负责连通性探测系统、网站访问、移动端适配等技术问题。若你遇到页面加载异常、稳定性曲线不显示、筛选器失效等问题,请发送邮件至 [email protected],并附上浏览器版本、操作系统、问题截图,便于定位。
合作与收录申请
面向开服团队。申请收录需提供:服务器名称、版本类型、开服时间、官方域名、充值比例公示页地址、客服联系方式。平台不收取基础收录费用,但所有收录条目均需通过30天复检。推广位需明确标注"推广",且同样受复检约束。申请请发送至 [email protected],3个工作日内回复。
玩家社区运营
负责玩家反馈聚合、评价摘要整理、开服日历维护。若你希望补充某服务器的使用体验,或对评价维度有建议,欢迎通过在线客服或反馈表单提交。
隐私与数据保护
负责个人信息相关请求的处理,包括数据查看、更正、删除。相关请求请发送至 [email protected],并在邮件标题注明"数据请求"。具体处理流程与时限见本站隐私说明页面。
常见问题与快速解答
Q:我想申请收录我的传奇私服,收费吗?
基础收录免费,但需通过资质核验与30天稳定性复检。推广位为付费服务,会在条目中明确标注"推广"字样,且同样受复检机制约束,掉线即下架。
Q:我在某私服充值后服务器跑路了,你们能帮我追回吗?
不能。本站是信息导航平台,不参与任何服务器的运营与资金往来,无权也无法介入充值纠纷。我们能做的是:核实该服务器状态,若确认无法连通则下架条目,并在同类条目中加强提示。建议你保留充值凭证,向支付渠道或相关平台申诉。
Q:如何举报仿冒本站的网站?
请将仿冒站域名、截图发送至 [email protected],标题注明"仿冒站举报"。本站官方域名仅为 node.8thgames.com,其他任何声称是本站的域名均属仿冒。
Q:反馈后多久能看到处理结果?
服务器掉线类反馈24小时内核实;条目信息纠错2小时内更新;跑路举报24小时内初步核实,确认后立即下架。处理结果会在条目页面体现,不单独通知,除非你留下了联系方式。
Q:可以电话咨询游戏内问题吗?
不可以。电话渠道仅受理平台自身的紧急技术问题与商务事宜。游戏内问题请直接联系对应服务器客服。